La connaissance est devenue la force motrice qui propulse les industries et les frontières technologiques dans des domaines inégalés d'innovation et de transformation. Pourtant, il existe une force subtile mais puissante qui passe souvent inaperçue. Elle n'est pas écrite dans un manuel et ne peut certainement pas être téléchargée depuis le nuage - cette force est ce que les experts appellent la "connaissance silencieuse".

Qu'est-ce que la connaissance silencieuse ? Ce concept issu de "hiljainen tieto" en Finlande incarne la profondeur de la compréhension qui influence la motivation et l'apprentissage par l'expérience chez les individus. Contrairement à la connaissance explicite qui peut être facilement documentée, la connaissance silencieuse ou tacite réside dans les intuitions personnelles et l'expertise tacite. Dans de nombreuses industries, en particulier dans les secteurs axés sur la technologie, la connaissance silencieuse, c'est-à-dire tacite, est cruciale car elle sous-tend l'innovation et la prise de décision stratégique.

L'évolution du monde du travail

Dans les entreprises contemporaines, en particulier en Europe occidentale et centrale, les révolutions industrielles et scientifiques ont été guidées par les connaissances des employés plutôt que par les ressources naturelles. Pourtant, le lieu de travail moderne est marqué par des engagements transitoires basés sur des projets et une main-d'œuvre dispersée dans le monde entier. Contrairement au passé, où les employés passaient des décennies dans une même entreprise, les professionnels d'aujourd'hui, en particulier les jeunes générations, se déplacent fréquemment d'une zone géographique à l'autre et d'un projet à l'autre. Cette évolution fait qu'il est de plus en plus essentiel de disposer de mécanismes solides pour conserver et transférer rapidement les connaissances afin de garantir une expertise et une efficacité constantes en dépit d'un taux de rotation élevé du personnel.

Tirer parti de l'IA pour la gestion des connaissances

L'IA offre des possibilités de transformation dans la gestion des connaissances. En les stockant dans des bases de données accessibles aux systèmes d'IA, les organisations peuvent tirer parti de l'IA pour conserver les connaissances, en rendant les informations disponibles sur différentes plateformes et dans différentes langues. L'utilisation de l'IA pour le contrôle de l'accès garantit que les connaissances collectées restent pertinentes et gérées de manière éthique.

Franchir les barrières linguistiques et culturelles

L'un des obstacles au partage des connaissances est la langue. Cependant, les progrès de l'IA, comme ceux que l'on trouve sur edisconet ou Memoro, peuvent aider à surmonter ce défi. Ces outils peuvent transcrire et traduire le discours en temps réel, ce qui facilite la communication entre personnes parlant des langues différentes. Cette technologie favorise l'inclusion et permet à divers groupes de participer aux discussions. En outre, l'IA peut capturer les points principaux des conversations et des réunions, ce qui est essentiel pour diffuser efficacement les connaissances. L'IA peut également agir comme un "coach de connaissances" en s'adaptant au style de communication et aux préférences de chaque personne, ce qui rend l'apprentissage plus personnalisé.

Connaissance silencieuse et croissance organisationnelle

Le savoir silencieux englobe des aspects organisationnels précieux, tels que la prise de décision et les qualités de leadership, qui ne sont souvent pas documentés mais qui sont cruciaux pour le succès d'une entreprise. À mesure que les employés expérimentés prennent leur retraite, il devient essentiel de préserver leurs connaissances pour maintenir la continuité et favoriser le développement de nouveaux talents. L'intégration de l'IA dans la gestion et la diffusion des connaissances change la donne pour les industries du monde entier. 

En relevant les défis de la disparition des connaissances silencieuses et en garantissant un accès facile aux connaissances au-delà des barrières culturelles et linguistiques, les organisations peuvent conserver un avantage concurrentiel. Alors que la technologie continue de progresser, l'adoption de plateformes basées sur l'IA, telles qu'edisconet, pour le partage des connaissances ouvre la voie à une main-d'œuvre mondiale mieux informée et connectée. 

Vous et votre organisation souhaitez tester edisconet ? 

Contact : triinu.siller@edisconet.com