Tietämyksestä on tullut liikkeellepaneva voima, joka vie teollisuudenaloja ja teknologisia rajoja ennennäkemättömiin innovaatioiden ja muutosten alueisiin. Silti taustalla on hienovarainen mutta voimakas voima, joka jää usein huomaamatta. Sitä ei ole kirjoitettu mihinkään käsikirjaan, eikä sitä varmasti voi ladata pilvestä - tätä voimaa asiantuntijat kutsuvat "hiljaiseksi tiedoksi".

Mitä on hiljainen tieto? Tämä suomalaisen hiljaisen tiedon käsite ilmentää sitä ymmärryksen syvyyttä, joka vaikuttaa yksilöiden motivaatioon ja kokemukselliseen oppimiseen. Toisin kuin eksplisiittinen tieto, joka on helposti dokumentoitavissa, hiljainen tai hiljainen tieto piilee henkilökohtaisissa oivalluksissa ja sanattomassa asiantuntemuksessa. Monilla teollisuudenaloilla, erityisesti teknologiapainotteisilla aloilla, hiljainen eli hiljainen tieto on ratkaisevan tärkeää, koska se on innovoinnin ja strategisen päätöksenteon perusta.

Muuttuva työympäristö

Nykyaikaisissa yrityksissä, erityisesti Länsi- ja Keski-Euroopassa, teollinen ja tieteellinen vallankumous on perustunut pikemminkin työntekijöiden osaamiseen kuin luonnonvaroihin. Nykyaikaiselle työpaikalle on kuitenkin ominaista ohimenevä projektiluonteinen sitoutuminen ja maailmanlaajuisesti hajautettu työvoima. Toisin kuin aiemmin, jolloin työntekijät viettivät vuosikymmeniä yhdessä yrityksessä, nykypäivän ammattilaiset, erityisesti nuoremmat sukupolvet, liikkuvat usein eri maantieteellisten alueiden ja hankkeiden välillä. Tämän muutoksen vuoksi on yhä tärkeämpää, että käytössä on vankat mekanismit, joiden avulla osaaminen voidaan säilyttää ja siirtää nopeasti, jotta voidaan varmistaa jatkuva asiantuntemus ja tehokkuus työntekijöiden suuresta vaihtuvuudesta huolimatta.

Tekoälyn hyödyntäminen tiedonhallinnassa

Tekoäly tuo mukanaan transformatiivisia mahdollisuuksia tiedon hallintaan. Tallentamalla sen tietokantoihin, joihin tekoälyjärjestelmät voivat päästä käsiksi, organisaatiot voivat hyödyntää tekoälyä tiedon säilyttämisessä ja tehdä tiedosta saatavilla olevaa eri alustoilla ja kielillä. Gatekeeping AI:n käyttö varmistaa, että kerätty tieto pysyy merkityksellisenä ja eettisesti hallinnoituna.

Kieli- ja kulttuuriesteiden ylittäminen

Yksi tiedon jakamisen esteistä on kieli. Edisconetin tai Memoron kaltaiset tekoälyn edistysaskeleet voivat kuitenkin auttaa voittamaan tämän haasteen. Nämä työkalut voivat transkriboida ja kääntää puhetta reaaliajassa, mikä helpottaa eri kieliä puhuvien ihmisten viestintää. Tämä teknologia edistää osallisuutta ja antaa erilaisille ryhmille mahdollisuuden osallistua keskusteluihin. Lisäksi tekoäly voi tallentaa keskustelujen ja kokousten pääkohdat, mikä on ratkaisevan tärkeää tiedon tehokkaan levittämisen kannalta. Tekoäly voi myös toimia "tiedon valmentajana" mukautumalla kunkin henkilön viestintätyyliin ja mieltymyksiin, mikä tekee oppimisesta yksilöllisempää.

Hiljainen tieto ja organisaation kasvu

Hiljainen tieto käsittää arvokkaita organisatorisia näkökohtia, kuten päätöksenteko- ja johtamisominaisuuksia, joita ei useinkaan dokumentoida, mutta jotka ovat ratkaisevia yrityksen menestyksen kannalta. Kun kokeneet työntekijät jäävät eläkkeelle, heidän tietämyksensä säilyttäminen on välttämätöntä jatkuvuuden säilyttämiseksi ja uusien kykyjen kehittymisen edistämiseksi. Tekoälyn integrointi tietämyksen hallintaan ja levittämiseen on pelimuutos toimialoille maailmanlaajuisesti. 

Organisaatiot voivat säilyttää kilpailuetunsa vastaamalla hiljaisen tiedon katoamiseen liittyviin haasteisiin ja varmistamalla, että oivallukset ovat helposti saatavilla yli kulttuuri- ja kielirajojen. Teknologian kehittyessä edelleen, tekoälypohjaisten alustojen, kuten edisconetin, käyttöönotto tiedon jakamisessa tasoittaa tietä entistä tietoisemmalle ja verkottuneemmalle globaalille työvoimalle. 

Haluaisitko sinä ja organisaatiosi kokeilla edisconetia? 

Yhteystiedot: triinu.siller@edisconet.com